就職活動時、早稲田大学を2019年に卒業する先輩がNTTコミュニケーションズを受けたときに使用したエントリーシートです。

Q: 学生時代に特に力を入れて頑張った内容をご記入ください。　※200文字以内

「新聞社の長期インターンで、公式サイトに記事を掲載される実力へ」

デジタルメディア局という部署で、２年間ウェブ広告を制作していました。未経験者だった私は、チームに貢献したいという想いから自分の実力を伸ばす工夫を１年半継続しました。
１ 他社の記事を読み表現法を学びノートを作成
２ 周囲の社員の方の添削を重ね試行錯誤を繰り返す
上記の努力が結ばれ、大きな広告媒体を任せられるまで成長することができました。
 

Q: 当グループで挑戦したいことや夢/目標をご記入ください。　※400文字以内

私には、「より多くの人々の笑顔を創りたい」という目標があります。幅広い選択肢持った御社のグループを活用できる営業活動で、通信領域の面から社会と暮らしを支え、お客様のニーズを察し期待に応えられるサービスを提供したいです。常にお客様の立場となって、世の中の新たな需要に適応し続けようとする御社の姿勢に共感しました。３年以上働いているスターバックスコーヒーでのアルバイト経験から、働く上で新たなニーズの存在を知るには、常にお客様の目線に立つ必要があることを学びました。社会と暮らしを支え、お客様のニーズに応え続けるという私の目標は、クラウドを使用した新たな価値の創造が必要であると考えています。そのためには、大きな社会的影響力を持つ通信領域から、お客様の立場となって多様化していくニーズに応え続けたいと考えています。
 

Q: その夢/目標を自分が実現できると思う理由をご記入ください。　※400文字以内

私は、高校卒業時から３年以上続けているスターバックスコーヒーでのアルバイトでお客様のニーズを察して、その期待以上のサービスを提供することを最大の仕事のやりがいとして感じています。そのために仕事をする上では、常にお客様が「心の中で考えていること」を目線や仕草から察知できるよう意識していました。これは、異なる価値観を持つお客様や社員の方々と働いていく中で培ってきた「人間関係力」という私の強みです。御社では、この強みを活かしてお客様の課題を解決へ導くことができると考えています。毎日新聞社では、自分自身を成長させようとする「向上心」によって未経験の立場から、努力を続けることでスキルを獲得することができました。御社で活躍するためには、専門的な知識やスキルが必要とされると考えています。私は、お客様のニーズに正確に応えるためスキルを学び、知識を吸収し続ける努力を怠りません。
 

Q: あなたがこれまで最も苦労した経験とそれにどう対峙したかを具体的に教えてください。　※200文字以内

「お客様満足度、エリア内１位のスターバックスコーヒーへ」

全国平均値以下であったお客様満足度を、エリア内２位まで回復させたことです。同期２人に声をかけ、社員の方を含め全体を巻き込むことで９か月後、目標を達成できました。
１ はじめに、自分が新人育成の社内資格を取得
２ 手書きのメッセージカードを後輩へ継続的に渡す
以上の工夫で、結果を出すことができたと考えています。