就職活動時、早稲田大学を2019年に卒業する先輩がKDDIを受けたときに使用したエントリーシートです。

Q: KDDIであなたが実現したいことを教えてください。　※100文字以内

幅広い選択肢持ったau経済圏を活用できる営業活動でお客さまのニーズを察し、応えたい。察する力を養うことで、通信領域と非通信領域の両面からお客さまの期待を超えるライフスタイルの提供を実現したいです。
 

Q: なぜKDDIで実現したいか、入社後のキャリアパスを踏まえて教えてください。　※300文字以内

常にお客さまの立場となって、世の中に存在しない価値を創造しようとする御社の姿勢に共感しているからです。スターバックスコーヒーでのアルバイト経験から、働く上で、新たなニーズの存在を知るには、常にお客さまの目線に立つ必要があることを学びました。通信領域と非通信領域の両面から、お客さまのニーズに応え続けるという私の目標は、ライフデザイン事業での新たな価値の創造が必要であると考えています。そのために、特定の商品を持たないソリューション営業で新たなニーズに応える必要なスキルを養うことで、御社の目指すライフデザイン企業への躍進に貢献したいと考えています。
 

Q: あなたがチームで力を入れて取り組んだ経験について、自身の役割を踏まえ教えてください。　※300文字以内

３年以上勤めるスターバックスコーヒーにて、駅構内の店舗への異動後９か月間で、全国平均以下のお客さま満足度を繁華街エリア内２位まで回復させたことです。昨年、サービスよりスピードを重視する店舗へ異動した時、お客さま満足度への問題意識が無いという課題に直面。思い入れのある職場で、お客さまを落胆させたくないという想いから現状を分析。学生アルバイトの入れ替わりに最低水準となることから、後輩指導を最優先とした。まず自分が行動で示すため、異動後３か月間で新人育成の資格を取得。次に、２人の同期に声をかけ、固有の長所を必ず書いたメッセージカードを後輩に渡す取り組みを半年間続けることで、目標は達成されました。